Gwarancja (podstawowa)

Na wszystkie produkty Kiddy obowiązuje 2-letnia gwarancja

Wydłuż gwarancję do 10-lat!
Oferujemy bezpłatną możliwość wydłużenia podstawowej gwarancji do 10-lat. Wystarczy dokonać rejestracji na naszej stronie internetowej.

Więcej informacji

Proces naprawy gwarancyjnej

Wypełnij formularz

Potrzebne będą: dowód zakupu, informacje o produkcie i usterce oraz dane kontaktowe

Odbiór produktu

Gdy wniosek zostanie pozytywnie rozpatrzony to wyślemy kuriera na nasz koszt po odbiór zapakowanego produktu.

Naprawa

Po odebraniu przez nas produktu jego naprawą zajmie się autoryzowany serwis.

Dostarczenie produktu

Naprawiony lub wymieniony produkt dostarczymy pod wskazany adres.

Zgłoś reklamację

Najczęściej zadawane pytania

Należy wypełnić formularz na stronie https://rma.kiddy.com/ zamieszczając w zgłoszeniu dokładny opis usterki. Jeśli istnieje możliwość to dobrze jest dołączyć zdjęcia lub krótki film. Gdy zlecenie zostanie przyjęte skontaktujemy się podając numer sprawy.

Jeśli istnieje możliwość naprawy produktu to tak, naprawiamy. W innym wypadku wysyłamy części zamienne lub wymieniamy produkt na nowy.

Podstawowy okres gwarancji produktów Kiddy wynosi 2 lata. Można ten okres przedłużyć do 10 lat wypełniając formularz na stronie kiddy.com.