Grundlegende Garantie

Auf alle Kiddy-Produkte gibt es 2 Jahre Garantie

Verlängern Sie Ihre Garantie auf 10 Jahre!

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Basisgarantie kostenlos auf 10 Jahre zu verlängern. Registrieren Sie sich einfach auf unserer Website.

Weitere Informationen

Garantie-Reparaturprozess

Füllen Sie das Formular aus

Sie benötigen: Kaufbeleg, Produkt- und Fehlerinformationen und Kontaktdaten

das Produkt sammeln

Wenn Ihre Anfrage erfolgreich ist, schicken wir einen Kurier auf unsere Kosten, um das verpackte Produkt abzuholen.

Reparatur

Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, wird es von einer autorisierten Servicestelle repariert.

die Lieferung des Produkts

Wir werden das reparierte oder ersetzte Produkt an die angegebene Adresse liefern Eine Beschwerde melden

Eine Beschwerde einreichen

Häufig gestellte Fragen

Füllen Sie das Formular auf https://rma.kiddy.com/ mit einer detaillierten Beschreibung des Fehlers aus. Wenn es die Möglichkeit gibt, ist es gut, Fotos oder einen kurzen Film beizufügen. Wenn der Auftrag angenommen wird, werden wir Sie mit der Fallnummer kontaktieren.

Wenn es möglich ist, das Produkt zu reparieren, ja, wir reparieren es. Andernfalls senden wir Ersatzteile oder ersetzen das Produkt durch ein neues.

Die Grundgarantiezeit für Kiddy-Produkte beträgt 2 Jahre. Sie können diese Frist auf 10 Jahre verlängern, indem Sie das Formular auf kiddy.com ausfüllen.